Соглашение о предоставлении услуг сервисом USApostline

1. ТОЛКОВАНИЕ

1.1. Исполнитель: «Usapostline» юридическое лицо, созданное согласно законодательству США и действующее согласно законам США по оказанию физическим лицам услуг по организации экспресс-перевозки приобретаемых Клиентам товаров в сети интернет. Сбор и обработку персональных данных в целях осуществления Экспресс-доставки в РФ производит usapostline — ООО «Карго Групп» Регистрационный номер 77-17-007306, Приказ № 226 от 21.08.2017 Роскомнадзора. «О персональных данных»которое является оператором, осуществляющим обработку персональных данных в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18,1 Федерального закона No 152-ФЗ.от 27 июля 2006 г.

1.2. Клиент/ Пользователь: любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, прошедшее процедуру регистрации на Сайте посредством заполнения специальной регистрационной формы (внесения в нее соответствующей информации), осуществляющее использование Сайта в соответствии с его основным назначением, в том числе для заказа услуг, оказываемых Исполнителем.

1.3. Экспресс-перевозка: комплекс операций, включающий в себя экспедирование и перевозку посылки, а также какие-либо другие операции, связанные с фактическим перемещением посылки через границу с последующей передачей таких грузов Клиенту.

1.4. Сайт — идентичные по содержанию сайты, расположенные в сети интернет под доменным именем usapostline.com, а также его субдоменах.

1.5. Личный кабинет – специальное виртуальное пространство на Сайте, выделяемое (предоставляемое) Клиенту после регистрации, содержащее определенную информацию о нем, и необходимое для использования Сайта в соответствии с его основным назначением.

1.6. Номер отслеживания – уникальный идентификационный номер, присваиваемый почтовой/курьерской службой отправлению (посылке) в системе доставки почтовой/курьерской службы.

1.7. Входящая Посылка-почтовое/курьерское отправление, заказанное Клиентом и пришедшее на его имя на склад Исполнителя от продавца, находящегося на территории США.

1.8. Исходящая посылка -почтовое/курьерское отправление, подготовленное на складе Исполнителя для отправки Клиенту в соответствии с действующими стандартами и ограничениями в стране нахождения Клиента.

1.9. Кошелёк – раздел, содержащий информацию о счете Клиента в личном кабинете, на который производится зачисление платежей от Клиента и списание с него в счет оплаты Услуг Исполнителя. Счет Клиента ведется в Долларах США.

1.10. Заказ – одна или несколько вещей, приобретенных Клиентом в интернет магазине, и отправленных из интернета магазина на склад Исполнителя в одной коробке.

1.11. Консолидация – действия склада по объединению двух или более заказов из нескольких посылок в одну посылку.

1.12. Специальные запросы — выполнение поручений Клиента в отношении Входящих Посылок на складе.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЕ

2.1. В соответствии со ст.437 ГК РФ настоящий документ, размещенный на сайте usapostline.com является публичной офертой.

2.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение и его Приложения без какого-либо специального уведомления в связи. Тот факт, что Клиент продолжает пользоваться Сервисом, означает, что он принял изменившиеся условия, даже если не просмотрел их. Самая последняя версия Соглашения использования всегда находится на этой странице.

2.3. Заключая настоящее Соглашение, пользователь принимает решение о предоставлении Исполнителю своих данных и персональных данных доверенных лиц клиента и дает согласие на их обработку согласно требования Федерального закона №152-ФЗ. При этом клиент гарантирует наличие согласия доверенных лиц клиента на предоставление и обработку их персональных данных в рамках настоящего соглашения.

2.4. Пользователь обязан внимательно ознакомиться с настоящими Условиями соглашения до начала пользования Сервисом. Начиная пользование какой-либо услугой Сервиса, Клиент тем самым принимает Условия, совершая акцепт настоящей оферты. Если Пользователь не согласен с Условиями целиком или в какой-либо их части, он не может использовать Сервис.

2.5. Услуги Сайта предназначены исключительно для физических лиц и приобретения товаров для личного пользования; приобретение товаров через Сайт для использования в коммерческих целях и с целью извлечения прибыли (перепродажи и пр.) или с какой-либо иной целью, кроме личного использования не допускается.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Клиент поручает, a Исполнитель принимает на себя обязательства оказывать услуги по экспресс-перевозке посылок, а Клиент обязуется оплачивать эти услуги в порядке и на условиях данного Соглашения согласно тарифам Исполнителя зафиксированными в разделе Тарифы и Услуги.

4. ПРАВА и ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Предоставить уникальный почтовый адрес на территории штата Делавер (США) для получения заказов, самостоятельно размещенных и оплаченных клиентом в интернет магазинах.

4.1.2. Принять и хранить Входящею Посылку на складе.

4.1.3. Уведомить Клиента о получении посылки, путем направления соответствующего уведомления в Личном кабинете и сообщением на указанный Клиентом электронный почтовый адрес, указанный Клиентом при регистрации на сайте.

4.1.4. Консолидировать посылки согласно предпочтению Клиента. В случае, если заказ или часть заказа не поместились в посылку, заказ может быть отправлен в другой дополнительной посылке. Вес посылки при осуществлении работ при Консолидации может измениться.

4.1.5. По желанию Клиента застраховать Посылку, согласно условиям, описанным разделе Страховка данного соглашения.

4.1.6.Проинформировать Клиента в Личном кабинете и по электронной почте о факте сборки исходящей посылки готовой к отправке с указанием веса и размера собранной Посылки.

4.1.7. Подготовить необходимые документы для оказания услуг по экспресс-перевозки в адрес Клиента.

4.1.8. Передать Посылку в почтовую (курьерскую) службу для доставки Пользователю по Адресу Клиента.

4.1.9. Сообщить Клиенту Номер Отслеживания отправленной Посылки.

4.2. Исполнитель обязуется своевременно зачислять на счет Клиента платежи, поступившие в счет оплаты услуг по экспресс-перевозке.

4.3. Возместить стоимость товара согласно инвойсу магазина, если товар был утерян на складе Исполнителя и не найден в течение 15 календарных дней с момента начала поисков.

4.4. В случае повреждения или утери содержимого незастрахованной посылки выплатить неустойку в размере $10 долларов США за 1кг веса, но не более 100% от стоимости экспресс-перевозки, которую оплатил клиент в течение 30(тридцати) дней с момента подтверждения факта повреждения или утери содержимого в посылке.

4.5. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность данных о Клиенте. и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий данного Соглашения. Данные о Клиенте могут быть предоставлены только в случаях, предусмотренных законодательством США и России.

4.6. Исполнитель не несет ответственности за входящие посылки, не доставленные на склад Исполнителя.

4.7. Исполнитель не предоставляет услуг самовывоза со склада/от продавца на территории США.

4.8. Исполнитель не гарантирует прием и обработку писем (Входящих Посылок, представляющих собой почтовые конверты), не имеющих номера для отслеживания, и не несет ответственности за сохранность таких писем.

4.9. Исполнитель принимает претензию/жалобу на рассмотрение от Клиента не позднее установленного срока 7 (семь) дней с момента вручения Посылки Клиенту, если не оговорено иное.

4.10. Клиент соглашается с тем, что Исполнитель вправе привлекать третьих лиц без согласия Клиента для выполнения своих обязанностей в рамках настоящего Соглашения.

4.11. В случае отказа Клиента от отправки посылки до начала ее консолидации, Исполнитель обрабатывает запрос по отказу бесплатно. При отказе Клиента от отправки после консолидации посылки, затраты Исполнителя производится за счет Клиента в размере $ 25 долларах США.

4.12. Исполнитель имеет право отказать Клиенту в предоставлении услуг, либо их отдельных частей, в случае если предоставленная информация о Клиенте неверна или у Исполнителя есть веские основания полагать, что предоставленная Клиентом информация неверна, неполна или неточна

4.13. Исполнитель не несёт ответственности за утерю, порчу, потерю качества товаров, комплектность, соответствие артикулов, цветов и размеров Заказа, произошедших в результате доставки его на склад из интернет-магазина или со склада в адрес Клиента.

4.14. Исполнитель не является службой доставки посылок и не осуществляет непосредственно перевозку посылки. Исполнитель берет на себя ответственность за содержимое посылки с момента ее отправки со склада Исполнителя и до момента получения Клиентом только при заказе дополнительной услуги Страховка посылки.

4.15. Исполнитель не несет ответственности за расходы, связанные с реэкспортом посылки, а также за сроки возврата реэкспортируемой посылки.

4.16. В случае наступления Страхового случая, согласно разделу «Страховка» – зачислить Страховое возмещение на Счет Клиента.

4.17. Исполнитель не несет ответственности за правильности и достоверность оформления Клиентом Таможенных Деклараций. В случае начисления налогов и (или) таможенных сборов, конфискации посылки в процессе доставки Посылки в Адрес Клиента, Клиент не будет предъявлять каких-либо требования Исполнителю.

4.18. Исполнитель в праве отказать в оказание услуг Клиенту, в случае если клиент не отправляет посылку через Исполнителя и не использует сайт по прямому его назначению.

4.19. Исполнитель в праве, и может внести необходимые корректировки в декларацию Клиента без каких-либо уведомлений. Если это предусмотрено, Клиент может поручить заполнение декларации Исполнителю.

4.20. Исполнитель не осуществляет возврат товаров из России в США, в случае если таковым будет пожелание Клиента.

5. ПРАВА и ОБЯЗОНОСТИ КЛИЕНТА

5.1. Клиент самостоятельно оплачивает и оформляет заказ товара на сайте интернет-магазина, предварительно оценив качество, параметры и характеристики товара, самостоятельно решает вопросы о доставке груза на склад Исполнителя в США.

5.2. При оплате товаров в интернет магазине, Клиент обязан использовать только принадлежащие Пользователю кредитные и дебетовые карты, аккаунты в Paypal, Qiwi, банковские счета.

5.3. При оформлении Заказа на отправку посылки в личном кабинете, Клиент обязан указать полную информацию о товаре(товарах), количестве товара, стоимости товара, предоставить подтверждающие документы, за достоверность данных ответственность несет Клиент.

5.4. Клиент обязуется самостоятельно и своевременно отслеживать получение информации, поступающей от Исполнителя в личный кабинет Клиента, через сервис «Уведомление».

5.5. Клиент несет полную ответственность за контроль и проверку содержимого при получении Входящих Посылок на складе Исполнителя путем сверки номеров отслеживания и подтверждений об отправке магазинам, а также посредством оформления специальных запросов на сверку с инвойсом и/или фотографирование вложений.

5.6. Клиент обязуется в случае требования таможенными органами предоставления дополнительных документов с целью подтверждения таможенных деклараций на ввоз товара или подтверждения права Исполнителя (экспресс-перевозчика и таможенного представителя) осуществлять таможенное оформление, Клиент обязуется предоставить требуемые документы за свой счет.

5.7. Клиент предоставляет Исполнителю право открывать его Входящие Посылки и работать с их содержимым.

5.8. Претензии в отношении спецзапросов могут быть предъявлены в течение 7 (семи) календарных дней со дня, следующего за днём выполнения такого спецзапроса, но не позже того дня, когда сформирована Исходящая посылка.

5.9. В случае признания товаров коммерческой партией, несоблюдения условий настоящего Соглашения и начисления таможенным органом таможенных платежей, как в процессе таможенного декларирования, так и после его окончания, Клиент обязан целиком уплатить причитающиеся таможенные платежи, пени и штрафы в сроки, установленные законодательством страны Клиента.

5.10. При наступлении Страхового случая сообщить об этом в установленные настоящими Правилами и сроками Исполнителя и предоставить необходимые сведения и документы описанными в разделе 10. Страховка

5.11. Клиент обязуется полностью возместить Исполнителю все расходы в случае совершения нарушения таможенных правил, уголовного преступления или иного действия, совершенного по вине Клиента и нанесшего материальный ущерб Исполнителю, в течение (30) тридцати суток после выставления требования Исполнителем в адрес Клиента. В рамках возмещения ущерба Клиент обязуется, бесспорно, по первому требованию оплатить в полном объеме штрафы в связи с привлечением Исполнителя к ответственности, пени по таможенным платежам, образовавшимся в связи с таможенным оформлением товара Клиента, расходы на юридические консультации, и иные расходы, прямо вытекающие из совершенного противоправного действия, указанные в данном Соглашении.

5.12. Клиент соглашается, в случае начисление таможенных пошлин, налогов, сборов и других платежей, которая может возникнуть в стране назначения оплата ложится на Клиента, если не указано иное.

5.13. Клиент согласен не привлекать Исполнителя к судебным разбирательствам, связанных с любыми конфликтными ситуациями (без ограничений) с магазином (продавцом), почтовой службой, платежными системами и так далее.

5.14. Активировать услугу «SMS-Сервис», передав Исполнителю номера мобильных телефонов доверенных лиц Клиента, и получать SMS-сообщения об операциях, осуществляемых Клиентом в рамках, заключенных с Исполнителем соглашения.

5.15. При регистрации Клиент дает свое согласие на получение SMS -сообщений информационного и рекламного характера от Исполнителя на номер мобильного телефона, указанный Клиентом.

5.16. Клиент может отказаться от получения SMS -сообщений, отключив соответствующий пункт в разделе «Параметры» после регистрации или в любое другое время. Клиент также может вновь согласиться на получение SMS -сообщений в любое время.

5.17. Клиент обязуется по первому требованию Исполнителя предоставить согласие субъекта персональных данных в письменной форме на предоставление и обработку его персональных данных в рамках настоящего Соглашения и получение SMS -сообщений.

6. УСЛУГИ и ТАРИФЫ 

6.1. Определение стоимость услуг Исполнителя в связи с невозможностью предварительного установления веса, объема, габаритов и иных размеров Посылки, формируемые по средствам Калькулятора на Сайте, являются ориентировочными и носят справочный характер и не имеют силы оферты.

6.2. Клиент оплачивает Услуги Исполнителя согласно действующим тарифом на сайте указанных в разделе Услуги и Тарифы. Исполнитель оставляет за собой право изменять существующие цены без предварительного уведомления. Изменения стоимости начинают действовать с момента внесения изменений на странице Услуги и Тарифы.

6.3. Стоимость экспресс перевозки определяется из суммарного веса посылок, с учетом реального и объемного весов. Если объемный вес превышает реальный, стоимость доставки будет определяться с учетом объемного веса посылки.

6.4. Окончательная стоимость услуги за экспресс перевозку подлежащих списанию со счета Клиента осуществляется путем пополнения баланса в Личном кабинете Клиента на основании счета от Исполнителя в разделе Кошелёк.

6.5. Пополнение баланса в Личном кабинете Клиента возможно банковскими картами Visa и MasterCard. В исключительных случаях, по согласованию с Исполнителем, пополнение баланса в Личном кабинете возможно платежами через PayPal.

7. ТОВАРЫ НЕПРИЕМЛЕМЫЕ ДЛЯ ПЕРЕВОЗКИ

7.1. Клиент соглашается с тем, что Груз является неприемлемым для перевозки в том случае, если: - он относится к категории опасных материалов или грузов и в его отношении действует запрет или ограничение со стороны ИАТА (международной ассоциации авиатранспорта), ИКАО (Международной организации гражданской авиации каких-либо государственных органов и иных компетентных организаций)

7.2.Исполнитель ставит в известность, что он не перевозит товары, запрещенные к ввозу в РФ.

7.3. Клиент соглашается с тем, что в случаи поступления в адрес Клиента на склад Исполнителя в США запрещенного товара/товаров, после выставления Исполнителям требования путем уведомления на электронный почтовый адрес Клиента в течении (30) тридцати календарных дней Клиент обязуется самостоятельно и за собственный счет договорится с продавцом товара о возращении запрещенного товара обратно в интернет-магазин или на другой адрес. По истечении (30) тридцати календарных дней, Исполнитель имеет право утилизировать товар без дополнительного уведомления Клиента.

8. СРОКИ и УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ ПОСЫЛКИ

8.1. Срок бесплатного хранения Входящей посылки на складе Исполнителя 45 (сорок пять) дней. За хранение посылки свыше указанного срока хранения Исполнителем взимается пений за хранение в размере 0.5 долларов США в день, максимальный срок хранения — 95(девяносто пять) дней. Началом срока бесплатного хранения является день прибытия посылки на склад Исполнителя. В случае не востребованности посылки Клиентом по истечении 95(девяносто пяти) дней, Исполнитель оставляет за собой право утилизировать содержимое посылки или распорядиться им по своему усмотрению, без дополнительного уведомления.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за идентификацию владельцев входящих посылок, на которых неправильно (неполно) указан адрес доставки и получатель. Исполнитель оставляет за собой право взимать плату за хранение каждой такой Входящей Посылки согласно схеме, указанной в подпункте № 8.1 данного Соглашения. В случае, если по истечении 95(девяносто пяти) дней с момента доставки посылки на склад, клиент не связался с Исполнителем и не подтвердил право на владение на посылку, Исполнитель оставляет за собой право утилизировать содержимое посылки или распорядиться им по своему усмотрению.

8.3. Исполнитель соглашается хранить Исходящею посылку готовую к отправке в течение 7 (семи) дней на складе без взимания дополнительной оплаты. После истечения данного срока Исполнитель оставляет за собой право взимать с Клиента оплату за хранение каждой готовой к отправке Посылки в размере 2 (двух) долларов США в день. Общий срок хранения готовой к отправке Посылки не должен превышать двух месяцев.  В случае не востребованности посылки Клиентом по истечению 2 (двух) месяцев, Исполнитель оставляет за собой право утилизировать содержимое Посылки или распорядиться им по своему усмотрению без какого-либо возмещения Клиенту.

9. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ и ФОРС-МАЖОР

9.1. Ответственность Исполнителя ограничивается убытками и не может превышать предельных значений в расчете в килограмм (фунт веса Груза)

9.2. Исполнитель не несет ответственности за опоздание/задержку и/или перенос и/или аннулирование авиарейсов в случае форс-мажорных ситуаций (например, тяжелые метеорологические условия, отмененное или измененное авиакомпанией расписание, и т.д.), а также связанные с праздничными днями в США либо в стране Клиента перегрузки в авиакомпаниях.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, циклон, буря, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, катастрофа воздушного судна или эмбарго, а также война или военные действия, любые действия или бездействия лиц, не являющихся сотрудниками или подрядчиками исполнителя, забастовки массовые беспорядки и т.п.

10. КОМПЕНСАЦИЯ UPL

10.1. Исполнитель организует программу защиты посылки в пользу Клиента в пределах суммы, соответствующей фактической наличной стоимости товара зафиксированные в разделе Программу защиты UPL на случай причинения Клиенту убытков или ущерба при условии, если Клиент укажет о необходимости функции защиты UPL перед отправкой посылки на сайте Исполнителя.

10.2. Услуга  защиты UPL полностью покрывает риски от:

• Пропажи из посылки отдельных товаров;

• Потеря всей посылки;

• Повреждения товаров в посылке;

10.3. Программа защиты UPL не покрывает следующие риски:

• Товары, бывшие в употреблении или отремонтированные. Услуга компенсации не включает действительность или работоспособность устройства.

• Повреждения хрупких товаров (например, посуда, стекло, фарфор, т.д.)

• Содержащие ювелирные изделия.

• Товары, приобретенные на международной торговых площадках и аукционах, подлежат страхованию только при условии размещения Клиентом спецзапроса на фотографирование с целью фиксации их состояния на момент прибытия товара на склад Исполнителя.

10.4. Страховым случаем не считается факт конфискации посылки Таможенными органами страны нахождения Клиента.

10.5. Компенсационным случаем не считается условия, если Клиент умышленно или случайно указал несуществующий Адрес доставки, в результате чего Посылка оказывается недоставленной по вине Клиента, то такое событие не признается Страховым Случаем;

10.6. Компенсационным случаем не считается, если Посылка была возвращена на склад Исполнителя, вследствие отказа Клиентам от нее, либо по любым другим причинам.

10.7. Компенсационным случаем не считается факт вскрытия посылки или пропажи вложенного (части вложенного) в посылку после выдачи посылки Клиенту в случае на момент выдачи такой посылки Клиентом не был составлен и подписан Акт расхождения / повреждения совместно с курьером или служащим пункта выдачи заказов. Либо необходимо заснять полностью процесс вскрытия посылки на камеру целостность посылки со всех сторон. Посылка должна присутствовать в кадре целиком в течение всего времени распаковки чтобы подтвердить факт недостачи или повреждения.

10.8. Компенсационным случаем не считается, если Клиент указал не достоверные/не корректные сведенья при оформлении декларации на товар.

10.9. При наступлении компенсационного случая Клиент в письме уведомляет Исполнителя на почту  help@usapostline.com о наступление страхового случая в срок до 7 (семи) дней со дня получения Посылки Клиентам, в противном случае Исполнитель такое событие не признает Компенсационным Случаем.

10.10. В письме Клиент прилагает следующие документы:

• Акт расхождения / повреждения или ссылку на видео запись процесса распаковки посылки;

• Подтверждение об оплате товара в магазине;

• Банковская выписка и/или ее четкая ксерокопия;

10.11. Исполнитель оплачивает или отклоняет претензию на выплату компенсации в течение (30) тридцати календарных дней.

10.12. В случаи наступления Компенсационного случая Исполнитель возвращает на счет Клиента сумму в эквиваленте стоимости товара, застрахованного от ущерба.

11. ПЕРЕУПАКОВКА

11.1. При выполнении услуги переупаковки, посылки не подвергаются сжатию, уплотнению, скручиванию для уменьшения их габаритов и производиться в разумных и доступных в сложившихся обстоятельствах случаях, для уменьшения стоимости перевозки заказа.

11.2. В случае, если сочетаемые вложения различаются, посылка будет уменьшена в пределах, обеспечивающих их сохранность. Сочетаемые вложения включают в себя: обувь и одежда, одежда и драгоценности, обувь и часы и т.п.

11.3. Стандартная переупаковка заключается в устранении излишней почтовой упаковки при наличии такой возможности. Размер почтовой коробки максимально уменьшается под размер товара. Переупаковка считаться произведённой, если пространство между коробкой и товаром составит 1-2 см в любой из сторон.

11.4. Исполнитель не несет ответственности при выполнении услуги переупаковка, за сохранность внешней упаковки посылки. 

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Настоящее Соглашение является юридически обязывающим договором между Сторонами и регламентирует использование Клиентом услуг Исполнителя.

12.2. После принятия Клиентом данного Соглашения все предварительные переговоры, соглашения, переписка между Клиентом и Исполнителем теряют свою юридическую силу.

12.3. Споры, разногласия и конфликтные ситуации, связанные с выполнениями условий данного Соглашения, решаются сторонами путем переговоров.

12.4. Неразрешенные конфликты разрешаются в порядке, в соответствии с законодательством США.

Как начать покупать в США
  • 01
    Получите адрес в США от USApostline
  • 02
    Закажите товары в любых интернет-магазинах США Вы можете купить товары из этой статьи самостоятельно
  • 03
    Получите посылку от USApostline у себя дома!
НАЧАТЬ ПОКУПАТЬ
С USAPOSTLINE
Наши обзоры
Смотреть все
Популярные обзоры
Смотреть все
Меню